Privacy- en cookiebeleid
Hier lees je welke gegevens kantoordeurne.be verwerkt wanneer je de website bezoekt of contact opneemt.
Contact en vragen
Wanneer je contact opneemt via e-mail, telefoon of chat, gebruiken we de gegevens die je zelf doorgeeft om je vraag over de kantoorruimte te beantwoorden, een afspraak te organiseren en eventuele vervolgcommunicatie te verzorgen.
Google Analytics
Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te begrijpen hoeveel mensen de website bezoeken, via welk kanaal zij komen en welke onderdelen zij gebruiken. We meten onder meer paginaweergaven, globale campagnegegevens, apparaattype, browser, benaderende locatie, scrolldiepte en interacties met chat-, contact- en afspraakknoppen.
Onze eigen metingen sturen geen e-mailadressen, telefoonnummers, chatinhoud of andere rechtstreeks identificerende gegevens naar Google Analytics. Google Signals, advertentieopslag en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld.
Google Analytics wordt pas geladen nadat je analytische cookies toestaat. Als je weigert, wordt er geen Analytics-tag geladen en worden er geen Analytics-gegevens naar Google verstuurd.
Meta Pixel en retargeting
Met jouw afzonderlijke toestemming voor marketing gebruiken we Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited. Daarmee meten we toegestane paginaweergaven en interacties, zoals het bekijken van de vastgoed-AI-demo, scrolldiepte, het openen van de chat en klikken op contact- of afspraakmogelijkheden.
Meta kan daarbij onder meer het bezochte webadres, browser- en apparaatgegevens, het IP-adres en pixelidentificatoren verwerken. We sturen via onze eigen gebeurtenissen geen e-mailadressen, telefoonnummers, chatinhoud of ingevulde berichttekst naar Meta.
De gegevens kunnen worden gebruikt om advertentieresultaten te meten en om bezoekers als doelgroep opnieuw te bereiken op Facebook en Instagram. Wij krijgen daarbij geen lijst met de identiteit van individuele websitebezoekers te zien.
Meta Pixel wordt pas geladen nadat je marketingcookies toestaat. Als je marketing weigert, wordt er vanaf deze website geen Meta Pixel geladen. Je kan marketingtoestemming geven of weigeren onafhankelijk van je keuze voor Analytics.
Campagnemeting
Links uit onze prospectiemail bevatten algemene campagnecodes. Daardoor kunnen we bezoekers uit die mailing als groep onderscheiden van gewone websitebezoekers. Deze codes identificeren geen individuele ontvanger.
Cookies en bewaartermijn
Na toestemming kan Google Analytics cookies plaatsen, waaronder _ga en een property-specifieke _ga_*-cookie. De verzamelde Analytics-eventgegevens worden maximaal 14 maanden bewaard.
Na marketingtoestemming kan Meta onder meer de cookies _fbp en _fbc gebruiken om browsers te herkennen voor advertentie- en meetdoeleinden. Meta vermeldt voor deze cookies een gebruikelijke levensduur van 90 dagen.
Je afzonderlijke cookievoorkeuren worden maximaal 180 dagen lokaal in je browser bewaard. Daarna vragen we je keuze opnieuw. Je kan je toestemming eerder intrekken of aanpassen via de cookievoorkeuren hieronder.
Verwerking door Google en Meta
Google en Meta kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte en gebruiken daarvoor de toepasselijke waarborgen voor internationale doorgiften. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google, het privacybeleid van Meta en het cookiebeleid van Meta.
Jouw rechten
Je kan vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens die we over jou verwerken. Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kan je contact opnemen via info@kantoordeurne.be.
Domeinoverschrijdende meting
De vastgoed-AI-demopagina kan, uitsluitend nadat u analytische cookies toestaat, dezelfde AnswerPal Analytics-meting gebruiken als answerpal.be. Zo kunnen we begrijpen of een bezoek vanaf de AnswerPal-website leidt tot het openen van de demo, een contactactie of een effectief geboekte afspraak. De domeinovergang wordt daarvoor technisch gekoppeld; e-mailadressen, telefoonnummers, chatinhoud en de geheime token uit een prospectiemail worden niet aan Google Analytics of Meta doorgegeven.
Ontvangerspecifieke links in prospectiemails
Prospectiemails kunnen een pseudonieme link via go.answerpal.eu bevatten. Die registreert ruwe, vermoedelijk menselijke en vermoedelijke automatische klikken afzonderlijk en stuurt daarna door naar de gewone pagina zonder de token mee te geven. We bewaren geen leesbaar IP-adres of user-agent in de klikstatistieken. Ruwe klikevents worden maximaal 180 dagen en linksamenvattingen maximaal 365 dagen bewaard. Wanneer een e-mail wordt doorgestuurd, blijven klikken technisch aan de oorspronkelijke verzendselectie toegeschreven.